Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Just Call GmbH (in Gründung), Industriestrasse 47, 6300 Zug, Schweiz (nachfolgend "JustAll" oder "Anbieter") und dem Kunden.

Mit der Registrierung und Nutzung der JustAll-Plattform erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

JustAll stellt dem Kunden folgende Dienste zur Verfügung:

2.1 Kernfunktionen

• KI-Sprachassistent: Automatisierte Annahme von Telefonbestellungen
• Dashboard: Web-basierte Administrationsoberfläche
• Küchen-Ansicht: Echtzeit-Bestellübersicht
• Bestellverwaltung: Statusverfolgung von Bestellungen
• Menüverwaltung: Verwaltung von Kategorien, Artikeln und Zutaten
• Lieferzonen: Definition von Liefergebieten

2.2 Erweiterte Funktionen

• AI Menü-Import (OCR-basiert)
• Wissensdatenbank (RAG-basiert)
• Order-Tracking für Kunden
• Multi-Restaurant-Verwaltung
• Rollen- und Berechtigungssystem

3.1 Preismodell

Es gilt das gewählte Preismodell gemäss aktueller Preisliste. Standardmässig berechnet JustAll 6% des Bestellumsatzes, mindestens jedoch CHF 200.- pro Monat.

3.2 Abrechnung

• Die Abrechnung erfolgt monatlich
• Rechnungen sind innert 14 Tagen zahlbar
• Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen von 5% p.a. erhoben werden

3.3 Preisänderungen

JustAll behält sich das Recht vor, Preise mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen anzupassen. Bei Preiserhöhungen hat der Kunde ein ausserordentliches Kündigungsrecht.

4.1 Bestimmungsgemässe Nutzung

Die Plattform darf ausschliesslich verwendet werden für:

• ✅ Entgegennahme von Telefonbestellungen für Gastronomie
• ✅ Verwaltung von Menüs und Bestellungen
• ✅ Kommunikation mit Kunden (Tracking-Links)
• ✅ Auswertung von Geschäftsdaten

4.2 Verbotene Nutzung

• ❌ Illegale Aktivitäten oder Verstösse gegen geltendes Recht
• ❌ Versuch, Sicherheitsmassnahmen zu umgehen
• ❌ Weitergabe von Zugangsdaten an unberechtigte Dritte
• ❌ Automatisierte Angriffe oder Überlastungsversuche

5.1 Laufzeit

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.

5.2 Ausserordentliche Kündigung

Eine fristlose Kündigung ist möglich bei:

• Wesentlicher Verletzung der AGB
• Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen
• Verstoss gegen die Acceptable Use Policy

5.3 Daten bei Vertragsende

Nach Vertragsende kann der Kunde seine Daten innerhalb von 30 Tagen exportieren. Danach werden alle Daten gelöscht.

6.1 Haftungsbeschränkung

JustAll haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit entstanden sind. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

6.2 Haftungsausschlüsse

JustAll haftet nicht für:

• Schäden durch höhere Gewalt
• Ausfälle von Drittanbietern (Twilio, OpenAI, etc.)
• Indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn
• Schäden durch unsachgemässe Nutzung

JustAll verarbeitet personenbezogene Daten gemäss der separaten Datenschutzerklärung und dem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA).

Der Kunde bleibt Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts für die über die Plattform verarbeiteten Kundendaten.

Alle Rechte an der JustAll-Plattform, einschliesslich Software, Design, Marken und Dokumentation, verbleiben bei JustAll.

Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragsdauer.

9.1 Anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts.

9.2 Gerichtsstand

Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zug, Schweiz.

9.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

9.4 Änderungen

JustAll kann diese AGB mit Ankündigungsfrist von 30 Tagen ändern. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen, gelten die neuen AGB als akzeptiert.